1. Структурата.

    Васил Иванов - Обществен посредник на Община Кюстендил

2. Дейност на институцията.

Общественият посредник съдейства за спазване правата и законните интереси на гражданите пред органите на местното самоуправление и местната администрация и представя мотивирани предложения за промяна на съществуващата практика на административното обслужване на гражданите.Общественият посредник е независим орган, който се избира от Общинския съвет за срок от четири години.

Жалби и сигнали пред обществения посредник могат да подават физически лица с постоянен или настоящ адрес на територията на община Кюстендил, както и организации, които осъществяват дейността си на територията на община Кюстендил. Жалбите и сигналите трябва да бъдат писмени, подадени лично, с писмо по пощата или по електронна поща. Жалбата или сигналът трябва да съдържат името и постоянния адрес и телефон за връзка на жалбоподателя, описание на нарушението, органа, администрацията или лицето, срещу които се подава жалбата или сигналът, времето, по което е извършено нарушението. Към жалбата или сигнала могат да бъдат приложени и писмени доказателства.

По изрично желание на гражданите се запазва дискретност за имената им и за други данни с конфиденциален характер.

3. Общественият посредник може да:

• Посредничи между органите на местно самоуправление и местната администрация и засегнатите лица за отстраняване на допуснати нарушения;
• Прави предложения и препоръки за отстраняване условията, които създават предпоставки за нарушения на правата и свободите на гражданите;
• Уведомява националния омбудсман, ако случаят не е от неговата компетентност;
• Уведомява органите на МВР или на прокуратурата, ако има данни за извършено престъпление;
• Търси съдействие от медиите, от държавни и граждански организации.

4. Общественият посредник няма отношение към:

• Проблеми от личния живот на гражданите;
• Проблеми, по които има заведено съдебно дело или влязло в сила съдебно решение;
• Анонимни жалби и сигнали, както и такива за нарушения, извършени преди повече от две години;
• Защитата на жалбоподатели в съда.

Общественият посредник се избира за срок от 4 години с възможност за повторен мандат и носи отговорност за своята работа пред гражданите на Община Кюстендил и Общинския съвет, пред които публично се отчита:


Жалби и сигнали до Обществения посредник на Община Кюстендил се подават устно или писмено на:
Адрес: гр. Кюстендил, ул. “Демокрация” № 40, ет. 2 или на
Е-email: Този е-мейл адрес е защитен от спам ботове, трябва ДжаваСкрипт поддръжка за да го видите

Образец на жалбата към Обществения посредник  може да изтеглите от тук

АНАЛИЗ за постъпили жалби и становища по тях на първото шестмесечие на 2017 г.

 

 

 

На основание чл. 28, ал. 2 от Правилник за организацията и дейността на обществения посредник на територията на Община Кюстендил, копия на отчета се предоставят в приемната на Обществения посредник на ул. “Демокрация” № 40, ет. 2 и в Общински съвет - Кюстендил в стая № 6, етаж 1, пл. „Велбъжд” № 1, на разположение на гражданите и техните организации.

 

Тел: 078/550201

Работно време:
Всеки делничен ден: 08:00-17:00ч.

Приемно време:
Понеделник,сряда,петък: 10:00-12:00ч.